Comunicación y asertividad

Comunicación asertiva: Es una forma de expresión consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar las ideas y sentimientos o defender tus legítimos derechos sin la intención de herir, o perjudicar, actuando desde un estado interior de autoconfianza, en lugar de la

emocionalidad limitante típica de la ansiedad, la culpa o la rabia.

Los estilos de comunicación

Existen tres estilos básicos de comunicación diferenciados por la actitud que revelan hacia el

interlocutor: pasivo, asertivo y agresivo.

• Pasividad . Es aquel estilo de comunicación propio de personas que evitan mostrar sus sentimientos o pensamientos por temor a ser rechazados o incomprendidos o a

ofender a otras personas. Infravaloran sus propias opiniones y necesidades y dan un valor

superior a las de los demás.

• Agresividad. Este estilo de comunicación se sitúa en un plano opuesto a la pasividad,

caracterizándose por la sobrevaloración de las opiniones y sentimientos personales, obviando o

incluso despreciando los de los demás.

• Asertividad. Es aquel estilo de comunicación abierto a las opiniones ajenas, dándoles la

misma importancia que a las propias. Parte del respeto hacia los demás y hacia uno mismo,

aceptando que la postura de los demás no tiene por qué coincidir con la propia y evitando los

conflictos sin por ello dejar de expresar lo que se quiere de forma directa, abierta y honesta.

A menudo se habla de un cuarto estilo comunicativo, el pasivo-agresivo. Consiste en

evitar el conflicto mediante la discreción, evitando las situaciones que puedan resultarle

incómodas o enfrentarle a los demás con excusas, falsos olvidos o retrasos entre otros medios.

Así no asume la necesidad de hacer valer sus propios derechos (pasividad), aunque tampoco se

muestra receptivo hacia los de la otra parte (agresividad).

Finalmente, la asertividad impide que seamos manipulados por los demás en cualquier aspecto y es un factor decisivo en la conservación y el aumento de la autoestima, además de valorar y respetar a los demás recíprocamente. También permite establecer buenas relacioenes interpersonales.

#Comunicacion #Asertividad